Problemas de Saúde

Conte seu problema de saúde para o Zé Justiça e receba informações sobre os seus direitos.

R$ 9,90

Ressarcimento Plano

Cobrança formal ao plano do valor que você pagou e não foi reembolsado.

  • Valor pago, valor devolvido e diferença
  • Documento de cobrança ao plano
  • Base na regulação da ANS
Encaminhamento

Ação contra o plano de saúde

Negativa com urgência ou que precisa de liminar é caso de advogado. O Zé encaminha o seu caso a um advogado parceiro, sem custo de encaminhamento.

  • Tutela de urgência (liminar) com advogado
  • Resumo do caso enviado ao advogado
  • Honorários combinados direto com o advogado
Consulta

Ação judicial com advogado

Consulta com advogado que atua em direito da saúde.

  • Análise detalhada do caso
  • Avaliação do caso pelo advogado
  • Acompanhamento judicial
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Você é servidor público do RS e tem IPE Saúde?

O IPE Saúde não é regulado pela ANS e tem caminho próprio — ouvidoria do IPE Saúde, depois Vara da Fazenda Pública Estadual. Zé Justiça já conhece esse fluxo específico.

  • Ofício para a Ouvidoria do IPE Saúde
  • Informações sobre prazos do IPE (não da ANS)
  • Casos urgentes: encaminhamento a advogado parceiro
⚖️ Baseado na legislação brasileira 🔒 Dados protegidos — LGPD 💳 Pagamento seguro via Mercado Pago

Dúvidas frequentes

Pode negar só nas exclusões da lei e do contrato (por exemplo, procedimentos estéticos ou experimentais) ou fora do Rol da ANS sem os requisitos legais. Muitas negativas são indevidas — o Zé analisa o seu caso.

A ANS fixa prazos máximos de atendimento (por exemplo, 7 dias úteis para consulta básica e 21 dias úteis para cirurgia eletiva; urgência e emergência são imediatas). Se o plano negar ou atrasar, a reclamação na ANS (NIP) é gratuita e costuma ser o primeiro passo.

Atraso fora dos prazos da ANS é infração do plano e pode ser cobrado. Indenização por dano moral depende do caso (por exemplo, quando a demora agravou o problema de saúde). Casos assim o Zé encaminha a um advogado parceiro.

Você pode pedir o reembolso do que pagou quando o plano deveria ter coberto ou não tinha rede para atender. O Zé prepara o pedido com o valor pago, o que já foi devolvido e a diferença.

Depende do tipo de pedido (reembolso, indenização, reajuste), e os tribunais aplicam prazos diferentes. Não deixe passar: o advogado parceiro confere o prazo do seu caso.