👋 Oi, sou o Zé
Sou uma inteligência artificial criada pela Gravitas. Te ajudo a entender seus direitos em casos de ressarcimento e a montar documentos pra você usar — em Direito do Consumidor, Trabalhista, Saúde e Previdenciário.
Não sou advogado. Sou um produto de tecnologia, construído com base na legislação brasileira. Os documentos que eu gero são modelos automáticos, feitos a partir do que você me conta: confira os dados antes de usar.
📄 Sobre o documento que gerei pra você
É um modelo de referência. Foi feito por mim, com base no que você me contou e na legislação aplicável ao seu caso.
Você pode usar pra:
- ✅ Enviar como notificação extrajudicial à empresa, plano ou empregador
- ✅ Servir de base para uma reclamação no Procon, na ANS, no Ministério do Trabalho ou em órgão equivalente
- ✅ Ser o ponto de partida para um advogado humano que vá tocar o caso adiante
O documento é seu. Você decide quando, como e onde usar.
⚖️ Quando procurar um advogado humano
Eu sou bom pra organizar e estruturar. Mas tem situação em que você precisa de gente. Procure um advogado se:
- 🚨 Vai protocolar o documento em juízo (Justiça do Trabalho, JEC, vara cível)
- 🧩 O caso é complexo (muitas partes, valores altos, contratos detalhados)
- 🛡️ A empresa adversária contratou advogado e mandou resposta jurídica
- ❓ Você lê o documento e fica inseguro ou tem dúvidas
Atenção: para casos de ressarcimento com valor estimado acima de R$ 20.000, o seu caso pode ser encaminhado, se você quiser, a um advogado humano parceiro, ou eu mostro caminhos gratuitos, como a Defensoria Pública. É só me avisar.
Não substituo um advogado. Sou um primeiro passo.
💰 Pagamento e reembolso
Você pagou R$ 9,90 pelo documento.
A petição para o Juizado Especial Cível não é vendida pelo site: ela é feita pelo advogado parceiro, depois do encaminhamento (que não tem custo).
Se mudou de ideia, tem 7 dias para pedir reembolso integral — sem precisar explicar o motivo e mesmo que já tenha baixado o documento.
Pra pedir, é na sua área de documentos, ou escreva para contato@gravitas.net.br com o número do seu documento. Ao pedir o reembolso, a licença de uso do documento é encerrada.
🔐 Seus dados estão seguros
Guardo o que você me contou pelo prazo de 5 anos. Faço isso por dois motivos:
- Pra você poder voltar e baixar seus documentos antigos quando quiser
- Pra atender a Lei (prazo de prescrição quinquenal do CDC)
Quando passar 5 anos sem nenhuma nova atividade sua, apago automaticamente.
Você pode pedir pra apagar antes, a qualquer momento. Envie email para dpo@gravitas.net.br com seu pedido. Respondo em até 15 dias, conforme a LGPD.
Dados de saúde (se você os compartilhou comigo) ficam em ambiente separado e com tratamento reforçado, como exige a LGPD.
❓ Perguntas que você pode ter
"E se a empresa não responder à minha notificação?"
Aguarde o prazo que você deu (normalmente 10 a 15 dias). Sem resposta, o próximo passo é abrir reclamação no Procon, ANS ou órgão equivalente, ou levar ao Juizado Especial Cível. Posso te ajudar com qualquer um desses caminhos.
"Posso editar o documento que você gerou?"
Pode. O documento é seu. Mas atenção: se mudar dados importantes (nomes, valores, datas), pode invalidar a coerência da peça. Se for ajustar muito, melhor falar com advogado humano antes.
"Como vejo meus documentos antigos?"
Clique em "Meus documentos" no topo do site e informe o e-mail usado; você recebe um código de acesso. Tudo o que você pagou fica disponível por 5 anos desde a sua última atividade (ou até você pedir para apagar).
"O que faço se o documento der errado?"
Escreva para contato@gravitas.net.br com o número do documento. Lembre-se: documentos gerados por IA podem ter imprecisões — por isso sempre indico revisão por advogado humano antes do protocolo em juízo.
"Posso usar o documento em nome de outra pessoa?"
Só com autorização dela e identificação clara. Documentos gerados pra terceiros sem isso podem ter validade questionada.
"Posso usar pra outra área (família, criminal, tributário)?"
Não. Atendo apenas Trabalhista, Consumidor, Saúde e Previdenciário. Para outras áreas, procure a Defensoria Pública (se carente) ou a OAB do seu estado.
📞 Onde me encontrar
Estou aqui 24 horas, 7 dias por semana, no chat do site.
Já comprou e precisa de ajuda com o pedido? O atendimento fica em resgatelegal.com.br/atendimento: lá você consulta a situação do pedido, pede o reenvio do documento ou fala com uma pessoa da equipe.
Para questões formais (reembolso, exclusão de dados, contato direto): contato@gravitas.net.br
Bom uso.
— Zé Justiça AI · Versão 1.0